⏰ Сроки доставки ⏰
Максимальный срок обслуживания составляет 1 день, но если нет большого объема заказов, то чаще всего мы доставим вам предметы не более чем за 25 минут после проверки уникального кода.
📢 Если ваш аккаунт не соответствует требованиям в описании товара или вы отказываетесь от получения, то возврат средств производится в ручном режиме и с вычетом 20% от полученной нами суммы
🔴 Просьба не оставлять отрицательный отзыв до связи с продавцом через раздел "Переписка с продавцом".
🔴 В случае возникновения у Вас каких-то проблем, либо вопросов, обязательно свяжитесь с нами для консультации.
🔴 Примерное время работы 11:00-20:00 МСК
⚠️FAQ⚠️
❓Что делать после покупки?
📃После покупки отправьте уникальный код, полученный после покупки в разделе "Переписка с продавцом". Больше в переписку с продавцом до выполнения заказа ничего писать не нужно. Лишние сообщения увеличивают время обработки заказа
❓Почему долго не отвечают/не отправляют обмен?
📃Заказы обрабатываются в порядке очереди. Когда выходит интересный кейс\наклейки\пропуски в CS:GO или же компендиум (боевой пропуск для Dota 2), а также во время распродаж повышенный спрос на услуги пополнения баланса и заказы могут выполнятся дольше обычного.
❓Как проверить, что на аккаунте работает торговая площкадка?
📃Баланс вашего аккаунта должен быть пополнен не менее чем на 5$ (можете купить Подарочные карты стим -
https://e-market.su/item/3369622) или эквивалент в другой валюте. Также на странице
https://steamcommunity.com/market не должно быть никаких уведомлений об ограничениях
❓Что делать если пришла сумма меньше оплаченной?
📃Сообщите об этом в "Переписка с продавцом"
❓Что делать если обмен отменился или предметы больше не доступны?
📃Сообщите об этом в "Переписка с продавцом" и приложите скриншоты из "история обмена". Не нажимайте на кнопку "Товар не доставлен" до ответа продавца
❓Что делать если цена на предметы изменилась?
📃Ничего делать не нужно, предметы продаются на рынке и цена может колебаться, просто подождите пока предметы продадутся. Если предметы не продаются более 8ч напишите в "Переписка с продавцом"
❓Что делать если лоты встали на удержание?
📃Значит у вас не подключен мобильный аутентификатор или подключен менее 7 дней назад из-за этого лоты встают на удержание. Подключите мобильный аутентификатор и лоты будут продаваться без удержания.
❓Что делать если баланс после продажи предметов встал на удержание?
📃Ничего делать не нужно, такое удержание выдается алгоритмами steam, когда операция кажется им подозрительном и обычно оно спадает через 24-48ч