Продавец MityaFUT

Крайне недоволен покупкой и отношением продавца. В условиях было указано, что игру отправят в течение двух часов. Именно на этот срок я рассчитывал при оформлении заказа. По факту на момент написания отзыва прошло уже больше ДЕСЯТИ ЧАСОВ — игры нет, ответа от продавца тоже нет. Заявленный максимальный срок превышен более чем в пять раз, а покупатель остаётся в полной неизвестности.

Два часа и больше десяти часов — это совершенно разные условия покупки. Если продавец указывает конкретный срок отправки, покупатель вправе рассчитывать на его соблюдение. Иначе какой вообще смысл в этой информации? Просто красивые слова, чтобы человек оформил заказ?

Больше всего возмущает даже не сама задержка, а отсутствие связи. Бывают технические проблемы, бывают непредвиденные обстоятельства. Но сообщить покупателю, что происходит, объяснить причину и обозначить реальный срок — это элементарное уважение. Здесь же приходится сидеть и гадать: заказ вообще выполняется? Игру сегодня отправят? Сколько ещё ждать? Ни ответа, ни результата.

Я покупал игру, чтобы играть, а не проводить часы в ожидании и проверять переписку. У покупателя тоже есть своё время и свои планы. Нельзя обещать отправку в течение двух часов, а затем оставлять человека больше чем на десять часов без товара и информации. Это уже не небольшое отклонение от срока, на которое можно закрыть глаза.

Отдельно хочется подчеркнуть: я не требовал мгновенной выдачи и не придумывал собственные условия. Срок указал сам продавец. От него требовалось выполнить собственное обещание, а при возникновении проблем — хотя бы выйти на связь. На момент отзыва нет ни обещанной игры, ни ответа.

Подобное отношение полностью подрывает доверие. До покупки видишь понятное обещание, после — получаешь неопределённость на много часов. И даже если игра в итоге будет отправлена, это не отменит уже сорванный срок и отсутствие нормальной коммуникации.

Мой опыт покупки оказался крайне неприятным. Рекомендовать этого продавца после такого я не могу. Если для вас важны сроки получения игры и возможность получить ответ по своему заказу, учитывайте мой опыт: вместо обещанных двух часов — больше десяти часов ожидания без игры и без ответа.

Продавцу: прошу наконец выйти на связь и решить вопрос с заказом. Покупатель не должен добиваться элементарной информации через негативный отзыв.