Подписка Xbox Game Pass Essential/Ultimate | РФ+СНГ+МИР

Покупал подписку Xbox Essential на 6 месяцев за 499 рублей. В условиях покупки нигде не было указано, что вместо подписки мне предоставляется доступ к общему аккаунту.

После покупки я попытался воспользоваться подпиской для игры в свою игру, но получил сообщение, что в эту игру уже играет другой пользователь, поэтому я не могу в неё играть. Очевидно, что проблема возникает из-за того, что доступ к аккаунту предоставляется нескольким людям одновременно.

Я обратился в техподдержку и спросил, почему при попытке играть мне пишет, что другой человек уже играет в эту игру. Я предположил, что аккаунт могли передать ещё кому-то. На это поддержка ответила: «А с чего вы взяли, что мы продали этот аккаунт ещё кому-то?» Затем мне сказали, что, возможно, это техническая ошибка.

И только после дальнейшего общения мне сообщили, что на самом деле я покупаю доступ к общему аккаунту.

При этом до покупки эта информация нигде чётко указана не была. Я рассчитывал приобрести подписку Xbox Essential на 6 месяцев, а не доступ к аккаунту, которым одновременно пользуются другие люди.

Техподдержка отказывается нормально разбираться в ситуации и решать проблему. Жалоба также отправлена в техподдержку Плати Маркет.

Не рекомендую данный товар, если вы рассчитываете получить полноценную подписку Xbox Essential, которой можно нормально пользоваться